Шаг 1. Зайти по этой ссылке, ввести свой номер (уин), и нажать кнопку - Next>>. Также, можете воспользоваться сразу этой ссылкой - https://www.icq.com/password/retreive_password.php?uin=Ваш Номер, заменив - Ваш Номер, скопировав и вставив её, в статусную строку браузера, вы сразу попадёте на Шаг 2.

Шаг 2. Вам нужно будет ввести валидный e-mail (e-mail, прописанный когда-либо в деталях ICQ, и который до сих пор является валидным) или Примари e-mail (e-mail, который был введён при регистрации уина) и слово с картинки (регистр не имеет значения), и нажать кнопку - Submit. На e-mail вам будет отправлен Код Подтверждения. В пришедшем письме вам нужно будет кликнуть на ссылку, ибо скопировать код, кликнуть на вторую ссылку (формы), вставить код в форму и нажать - Submit.

Шаг 3. На этой странице вам нужно будет задать свои контрольные вопросы - ответы. Вопросы можно выбрать, как из предложенных, так и задать свои - просто изменив в HTML - коде. И вопросы, и ответы, должны отличаться - не должно быть 2 одинаковых. Ответы - от 6 до 20 символов. Важно: Если вы задавали вопросы - ответы с помощью Примари, и ставили ответы, типа таких: 5195sAiRq0Nops17Cagw, то запишите или скопируйте куда - нибудь свои ответы! Иначе, если вы забудите, или у вас украдут пароль, и вы также забудите свои ответы, то номер вы потеряете! После того, как ввели вопросы - ответы, кнопка - Submit.

Шаг 4. На этой странице вам напишут, что новый пароль отправлен вам на e-mail.

После задания вопросов - ответов, при каждом последующем ретриве, вам нужно будет всего лишь выполнить первые 2-3 шага. То есть, просто ответить на свои вопросы, ввести любой e-mail (не обязательно примари или прописанный в деталях), слово с картинки, и нажать - Submit.

Теперь о важном...

При каждом ретриве система автоматически генерит - меняет пароль! И это не зависит от того, содержал пароль спецсимволы или нет. О чём это говорит? Лишь о том, что если ретрив ушёл, а вы его не получили, на номер вы не зайдёте. =) Также, исчезло такое понятие, как бензиновая ссылка (ссылка на генерацию нового пароля, которая приходила в письме ретрива, если пароль содержал недопустимые символы - спецсимволы) - эта ссылка жила 24 часа, и по ней можно было кликать и менять пароль. =) Поэтому также, окончательно изжило себя такое понятие, как многострочные пароли (оно и до этого - то, уже не актуально было). А если вы боитесь брута... То, 8 - символьный пароль, взятый не из словаря, а который содержит буквы в верхнем и нижнем регистре, цифры, и спецсимволы, типа такого - %9Gpp2b), можно брутить всю жизнь. =)
Ошибки и Сообщения:

1. Эта ошибка возникает, если введённый e-mail - невалидный (перестал им являться), то есть, который никогда или уже не присутств(ует)овал в базе ICQ. Также она возникнет, если вы попытаетесь поменять вопросы - ответы, которые были заданы с помощью примари.

2. Эта ошибка говорит о том, что домен введённого e-mail, находится в списке забаненных доменов ICQ ( домены @mail.com, @bigfoot.com... ) Также, она может появляться если вводить совсем уж несуразные домены ( не существовавшие ), типа @o.com и т.п. и исковерканные - @initco.net > @initiico.net... Хотя, критерий "исковерканности" непонятен. Можно зарегистрировать такой домен - initiico.net ( e-mail ), и прописать в деталях. Неужели там ещё проверяется физическое существование домена... =))) Очевидно там у них есть, что-то наподобие базы по доменам, также.

Вообщем... Одной, из этих двух ошибок достаточно, чтобы забить на номер (по-крайней мере с этим e-mail, который вы вводите =))

3. Неправильно введены буквы с картинки: Please type correctly the word shown in the image

4. Слишком много попыток ретрива, вас просят подождать (сменить IP, прокси... =))

You have tried to get a new password too many times.
Please try again later.

For further help contact our support team.

Все ошибки имеют номер, который можно увидеть в статусной строке браузера - в самом конце.

Невалидный e-mail - err=108
Забаненный домен - err=106
Неправильно введены буквы с картинки - err=103
Слишком много попыток ретрива - err=120

Что касается ретрива, вообще... То есть, ушёл ретрив, а на e-mail вы не получили. Часто приходится ждать достаточно долго - по несколько часов, особенно на русские бесплатные почтовые службы. Может быть и так, что он приходит на второй раз или вообще не приходит (есть такие номера, на которые ретрив уходит, но не приходит, причём на другие номера, на этом же почтовом сервере, всё приходит) нужно делать ещё и ещё... Трудно сказать, чья это вина - сервера ICQ или почтовых серверов.

Также, канули в лету программы - ретриверы (которые позволяли делать ретрив, не заходя на сайт), пока нет программ для новой системы ретрива. Введено ограничение кол - ва попыток ретрива по IP (если оно - кол - во, превышено, вам предложат подождать). Закрыли окончательно дырку - высылки пароля на забаненные домены, типа @mail.com.

Удачного восстановления паролей!